Derechos y Deberes de los Pacientes

Usted como paciente tiene derecho a:

• Acceder a los servicios contemplados en el Plan Obligatorio de Salud sin que le impongan trámites administrativos adicionales a los estipulados por la ley y en caso de urgencia ser atendido de manera inmediata.
• Recibir información clara sobre los costos de su atención.
• Ser informado por el equipo médico tratante de manera clara su estado actual de salud, teniendo en cuenta sus condiciones psicológicas y culturales, que le permitan conocer la información necesaria sobre su enfermedad, así como los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar, el pronóstico y el riesgo que dichos tratamientos conlleven y también la posibilidad de rechazar estos procedimientos o tratamientos, dejando constancia por escrito.
• Recibir la mejor asistencia médica disponible, los servicios continuos, sin interrupciones y de manera integral.
• Recibir un trato digno, respetando sus creencias y costumbres.
• Recibir o rechazar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto religioso que profese.
• Mantener estricta confidencialidad sobre su información clínica, así como respetar su intimidad.
• Respetar su derecho a decidir sobre su voluntad anticipada.
• Decidir si desea o no participar en estudios de investigación científica, así como decidir si desea o no donar sus órganos.
• Decidir sobre el médico o el profesional por el cual usted desea ser atendido, como también las instituciones de salud que le presten la atención requerida.

Usted como paciente debe:

• Realizar la afiliación al Sistema General de Seguridad Social en Salud con su familia.
• Cuidar las instalaciones, muebles, dotación y hacer uso racional de los recursos brindados por la institución.
• Tratar con respeto al personal humano que lo atiende y respetar la intimidad de los demás pacientes.
• Realizar los pagos correspondientes a cuotas moderadoras o copagos cuando haya lugar.
• Brindar la información sobre su estado de salud de manera completa, clara y veraz.
• Cumplir de manera responsable con las recomendaciones brindadas por los profesionales de salud que lo atienden.
• Actuar de manera solidaria ante situaciones que pongan en peligro la salud o la vida de las personas.