recomendaciones durante la estancia

En nuestra Unidad de Cuidado Intensivo Neonatal y Pediátrico, contamos con la más alta tecnología y un equipo humano capacitado, con amplia experiencia y comprometido con la recuperación y bienestar de su hijo.

Durante su permanencia en la Unidad necesitamos su colaboración observando las siguientes recomendaciones:

• • En su primera visita proporcione los siguientes documentos:
    • Fotocopia de cédula.
    • Fotocopia de certificado de nacido Vivo.
    • Fotocopia de carnet de afiliación a la Seguridad Social.
  • Guarde los objetos de valor en el locker bajo llave, en lo posible no traiga celular.
  • Aproveche el tiempo de la visita con su bebé, háblele y acaricielo; esto lo tranquiliza.
  • Debe traer 8 pañales diarios y los implementos de aseo de su bebé como son: pañitos húmedos, Shampoo, crema antipañalitis, crema para el cuerpo y tener lista la ropa para vestirlo cuando se indique.
  • Mantenga las uñas cortas y limpias, lávese las manos con frecuencia, especialmente antes de cargar y alimentar al niño. Después de utilizar el sanitario y de cambiar el pañal al pequeño debe seguir la misma rutina.
  • Utilice gorro y tapabocas.
  • Una vez el médico autorice la salida de su hijo, usted debe acercarse a la oficina de admisiones para realizar el trámite administrativo del egreso.

• • Recuerde que debe presentarse 20 minutos antes de su cita, y presentar el documento de identidad, autorización, orden médica y resultados de ayudas diagnósticas ordenadas en caso que sea control.
  • Informe con 24 horas de anticipación una posible inasistencia a la cita previamente concertada, para que esta pueda ser utilizada por otros pacientes.
  • 24 horas antes de su cita recibirá una llamada telefónica para confirmar su asistencia a la misma, en caso de que no pueda asistir se le asignará una nueva cita y aprovecharemos la inicial para otro usuario.

• • El ingreso de mascotas, alimentos, armas, flores, está restringido.
  • Absténgase de fumar dentro de las instalaciones de la clínica
  • El ingreso de menores de edad como visitantes está restringido.
  • Solo se permite el ingreso de un visitante por paciente.
  • No se permite el ingreso de armas de fuego, corto-punzantes o elementos que puedan ocasionar daño a los pacientes, visitantes o personal asistencial.
  • Todo paquete que ingrese y egrese de la institución debe ser revisado por el personal de vigilancia.
  • Recuerde la importancia de lavarse las manos y hacer uso de alcohol glicerinado.
  • Se solicita a los visitantes permanecer con su paciente y evitar el ingreso a otras habitaciones.
  • En las habitaciones compartidas, por comodidad del paciente, no está permitido que se queden acompañantes durante la noche.
  • Únicamente debe ingresar los objetos de uso personal; las pertenencias de valor del paciente y/o sus familiares son de tu total responsabilidad.
  • Los elementos de aseo personal como jabón, pañales, pijamas, cepillo, crema dental y demás implementos de aseo deben ser traídos por su acompañante o familiar.
  • La información sobre la evolución del paciente será suministrada únicamente por el personal médico durante la visita diaria; la información vía telefónica está restringida.
  • La alimentación será suministrada en su totalidad por la clínica, de acuerdo a las indicaciones del médico tratante. Por lo tanto, le agradecemos no ingresar y mucho menos suministrar otro tipo de alimentación a no ser que sea ordenado por el médico tratante.
  • Al ingreso se le colocará una manilla de identificación.
  • Recuerde que debe estar pendiente de realizar pagos adicionales como copagos, bonos, excedentes o servicios no cubiertos por tu entidad prestadora de salud.
  • Tenga  en cuenta los horarios asignados en cada servicio tanto para la visita como para la información médica.
  • En el momento del egreso debe diligenciar una encuesta de satisfacción al usuario, con la cual la clínica podrá conocer cuál fue su percepción del servicio recibido y cómo se sintió durante la atención.